Como qualquer outra aplicação, o Primavera Express, para poder funcionar, depende de vários factores, como o Sistema Operativo, motor de impressão do Crystal Reports e servidor de dados SQL. Este último assume uma grande importância pois se por alguma razão apresentar algum problema grave poderá impedir o arranque do PE.

Uma vez que nem sempre é possível resolver em tempo útil, a solução passa muitas vezes por esquecer a origem do problema e a respectiva resolução e começar do zero, o que neste caso implica criar uma nova instância de dados, e configurar o Primavera para fazer a ligação a essa nova instância, repondo posteriormente as bases de dados, isto partindo do principio que não se encontram com problemas.
Neste tipo de casos, a reinstalação do PE normalmente não vem resolver o problema, porque, como o instalador verifica que já existe uma a instancia de dados PRIEXPRESS, ainda que com um problema, não voltará a instalar o SQL Server.
Antes de avançar poderá começar por tentar fazer algumas coisas que podem resolver:
- Reiniciar o computador.
- Desactivar qualquer anti-vírus e firewall que esteja instalada no sistema.
Pressupostos:
- O PE que deixa de arrancar normalmente, dando um erro, de ligação ao servidor de dados, como por exemplo:
“Impossível estabelecer conexão ao servidor ‘.\PRIExpress’. Automation error”
- O serviço do SQL está parado e não arranca:
“The request failed or the service did not respond in a timely fashion. Consult the event log or other applicable erro logs for details.”

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