Crystal Reports 2011-Erro INS00140 na validação da chave de instalação

10 03 2013

 

Ao iniciar o processo de instalação do Crystal Reports 2011 poderá receber o seguinte erro:

 

SNAGHTML8ba768

Código de chave do produto inválida. INS00140

The Product keycode is not valid. INS00140.

 

Este erro de validação da chave, amplamente documentado nos fóruns da SAP, poderá ter várias origens e diferentes abordagens para ser ultrapassado, uma das quais já documentada neste artigo.

Recentemente, ao tentar instalar o Crystal Reports 2011 em vários computadores, com diferentes sistemas operativos, nomeadamente Windows 7, o erro ocorria todas as vezes. Estava excluída a possibilidade de estar a utilizar uma versão antiga e uma chave desactualizada, uma vez que a chave de instalação e o download foram disponibilizados no momento, após preencher o formulário de download.

 

Uma das alterações que podem fazer com que o problema seja ultrapassado passa por alterar momentaneamente a data do Windows (no teste que fiz, retrocedi um ano). Ao carregar em Avançar o assistente de instalação prossegue normalmente. A data do sistema deverá ser corrigida logo depois. Neste processo não é necessário cancelar a instalação do Crystal Reports.

 

 

 

Nota: aparentemente na versão que actualmente está disponível para download (14.0.4.738 RTM) o problema não se verifica.

 

 

 

Links de interesse:

http://scn.sap.com/thread/1981755


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