Erro: Spooler SubSystem App has encountered a problem and needs to close.

7 01 2014

Em determinadas circunstâncias poderá enfrentar problemas de impressão no sistema operativo Windows. Estes problemas podem estar relacionados com o serviço Print Spooler (Spooler de impressão), que é responsável por carregar ficheiros para a memória para posteriormente os imprimir.

 

Neste caso em especifico, ao tentar imprimir um documento era mostrada ao utilizador uma mensagem a informar que antes de poder imprimir teria de seleccionar uma impressora. Após verificar que na pasta das impressoras não eram mostradas impressoras, quando na realidade existia pelo menos uma impressora instalada, foi verificado que o serviço Print Spooler (Spooler de impressão) se encontrava parado. Este serviço está configurado para o tipo de arranque automático, mas por alguma razão estava parado e essa era a origem do problema para não serem mostradas impressoras no sistema, e por conseguinte não conseguir imprimir.

 

Ao arrancar com o serviço e aceder à pasta Impressoras e faxes, era imediatamente mostrado o seguinte erro:

 

“Spooler SubSystem App has encountered a problem and needs to close.”

“O Spooler SubSystem App encontrou um problema e precisa ser fechado.”

image

Automaticamente o serviço Print Spooler voltava novamente para o estado de Parado.

Para ultrapassar este problema foram efectuadas as seguintes operações:

 

Menu Iniciar > Executar (ou Windows + R), escrever “cmd” para abrir a linha de comandos do Windows, e executar os seguintes comandos, pela seguinte ordem:

1º-  NET STOP SPOOLER
2º- DEL %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS\*.* (em resposta à pergunta “Are you sure (Y/N)?” escreva y para prosseguir)
3º-  NET START SPOOLER

image

 

Após esta operação, o problema que impedia a impressão ficou resolvido.

 

 

Páginas relacionadas:

http://tcezario.wordpress.com/2013/07/25/servico-spooler-reiniciando-sozinho/

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_xp-hardware/spooler-subsystem-app-has-encountered-a-problem/c0759048-a638-4daa-b562-9caf77d3c969

http://support.microsoft.com/kb/324757/pt-br

http://www.upware.com.br/blog/erro-impressora-spooler-subsystem-app-encontrou-um-problema-e-precisa-ser-fechado/

http://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-e-wireless-para-impressoras/HP-Deskjet-F4280-trava-spooler-subsystem-app-ao-imprimir-via/td-p/172740


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4 responses

30 06 2014
Saulo

Bom dia, actualizei a versão do meu primavera express 7.50 para a 07.5001.1343 e a partir daí estou com um erro na impressão que diz “windows não consegue abrir Adicionar Impressora. O serviço de spooler de impressão local não está em execução. Reinicie o spooler ou o computador.”…
O qual já verifiquei que o spooler está em execução e tentei os passos acima mas também sem efeito… o que devo fazer? Obrigado.

5 07 2014
XpecialGUEST

Boa tarde,
Já reiniciou o computador? Se sim o problema foi resolvido?
Poderá também eliminar a impressora, reiniciar o computador e posteriormente voltar a instalar.
Cumprimentos

7 07 2014
Saulo

Boa tarde amigo, reiniciei várias vezes o pc… arranjei ficheiro .bat que reiniciavam o spooler, desinstalei e voltei a reinstalar a impressora mas o erro continua… estou a dar em doido!!! o erro na impressora começou após fazer uma última actualização do primavera, portanto não sei o que poderá ser… alguma ajuda?? obrigado a todos!

12 07 2014
XpecialGUEST

Boa noite,
O problema já foi resolvido? Se sim, como?

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