Erro do Java VM ao instalar ou executar aplicações

22 09 2015

Em determinadas circunstâncias poderá ser mostrado o seguinte erro ao tentar instalar ou executar aplicações baseadas na tecnologia Java VM.

 

image

“Ocorreu o erro 2 do Windows ao carregar o Java VM”

Este erro poderá estar relacionado com a versão do Java VM (JVM) que está instalada no sistema, que poderá não corresponder à versão “esperada” pela aplicação que está a ser instalada ou executada. No cenário utilizado neste artigo, após atualizar a versão do Java VM para a última versão disponível, passou a ser possível instalar a aplicação e por conseguinte abrir a mesma normalmente. O problema é que no Portal da AT, deixou de ser possível submeter o ficheiro SAFT, uma vez que a página mostrava uma mensagem a informar que o Java VM não estava instalado e não era detetado. Possivelmente outras funcionalidades e páginas do portal da AT não estavam  operacionais na sua totalidade, após ter atualizado a versão do Java VM.

 

 

Numa primeira fase, deve ser consultada a documentação da aplicação, assim como deve ser efetuado um contacto com o fabricante da mesma, acerca da versão do Java VM suportada ou aconselhada.

 

No caso de não obter informações concretas, a solução pode passar por utilizar uma versão anterior do Java VM, que permita utilizar, ao mesmo tempo, todas as aplicações e sistemas baseados nesta tecnologia.

 

 

Cenário utilizado para a elaboração deste artigo:

– Windows 7 (64 bits).

– Aplicação de Gestão de Ficheiros DRI  (versão 4.0.51).

– Java VM (versão 8 Update 60).

– Portal da AT a ser executado no navegador Mozilla Firefox.

 

 

Sugestão para ultrapassar o problema:

Desinstalar o Java VM.

– Instalar uma versão anterior do Java VM, que pode ser descarregada aqui por exemplo (jre-7u51-windows-i586 blodorn_com_br). Com esta versão, podem ser mostrados alertas a informar o utilizador que a versão instalada é antiga e deve ser atualizada uma vez que pode ser vulnerável e conter falhas de segurança. Estas mensagens e alertas podem ser desativadas alterando as configurações quer do Navegador, quer do Java Control Panel (páginas relacionadas: Java e Microsoft).


Ações

Information

3 responses

22 09 2015
Nuno

Obrigado pela informação. Deparei-me com este erro quando estava a enviar os ficheiros DRI para a Segurança Social, até ao dia 10
Fiz exactamente isto e ficou tudo resolvido

23 09 2015
Silvia

Boa noite,
Tentei efetuar a atualização do programa mas não efetuei cópia de segurança. A atualização correu mal e perdi tudo o que fiz após a última cópia no mês de Julho. Como se pode resolver a situação???
Preciso resolver com muita urgência…
Obrigada

23 09 2015
XpecialGUEST

Boa noite,
Vejamos:
– Colocou um comentário num artigo sobre Java VM.
– Não indica qualquer detalhe sobre a aplicação à qual o comentário se refere, nem sequer o nome.
Como pretende ajuda?

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