Timeout no arranque de serviços do SQL Server

13 12 2016

 

Em determinadas circunstâncias os serviços do SQL Server podem não arrancar automaticamente quando o Windows inicia. No meu caso passaram a existir problemas, no Windows 10, após uma determinada atualização recente (KB3201845). Mesmo após remover esta atualização e efetuar ao restart ao sistema, o serviço do SQL Server não arrancava automaticamente e como consequência o ERP Primavera não abria. Se o serviço fosse iniciado manualmente, aí sim, arrancava com normalidade. Após analisar os eventos do Windows detetei que existia um tempo limite de arranque que tinha sido atingido (ID do evento: 7009). O serviço tenta arrancar dentro de um determinado tempo estabelecido. Se não conseguir por qualquer motivo, deixa de tentar novamente.

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PRIMAVERA Academy-Programa Futuro Connosco

16 12 2015

Fonte: PrimaveraBSS

O programa Futuro Connosco aprofunda as componentes teóricas e práticas necessárias à comercialização, implementação, formação e suporte às soluções PRIMAVERA, com o principal objetivo de desenvolver competências que permitam a criação e gestão de um negócio consubstanciado numa marca de referência a nível nacional e internacional

 

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Erro do Java VM ao instalar ou executar aplicações

22 09 2015

Em determinadas circunstâncias poderá ser mostrado o seguinte erro ao tentar instalar ou executar aplicações baseadas na tecnologia Java VM.

 

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“Ocorreu o erro 2 do Windows ao carregar o Java VM”

Este erro poderá estar relacionado com a versão do Java VM (JVM) que está instalada no sistema, que poderá não corresponder à versão “esperada” pela aplicação que está a ser instalada ou executada. No cenário utilizado neste artigo, após atualizar a versão do Java VM para a última versão disponível, passou a ser possível instalar a aplicação e por conseguinte abrir a mesma normalmente. O problema é que no Portal da AT, deixou de ser possível submeter o ficheiro SAFT, uma vez que a página mostrava uma mensagem a informar que o Java VM não estava instalado e não era detetado. Possivelmente outras funcionalidades e páginas do portal da AT não estavam  operacionais na sua totalidade, após ter atualizado a versão do Java VM.

 

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Primavera Express–Adicionar exceções no Antivírus e Firewall

11 09 2015

 

Tem acontecido com alguma frequência que os sistemas de antivírus de vários fabricantes, nomeadamente AVAST e Microsoft, com sistema de proteção em tempo real ativada, após receberem determinadas atualizações, identificaram  um ou mais ficheiros necessários ao correto funcionamento de alguns produtos Primavera, nomeadamente Primavera Express, como sendo potencialmente perigosos. Após colocarem esses ficheiros em quarentena,  as aplicações não arrancavam, ficavam instáveis, ou lentas.

 

Mais recentemente, uma atualização ao antivírus Microsoft Security Essentials fazia com que o ERP Primavera tivesse um desempenho muito degradado ao arrancar, e quando arrancava ficava muito instável, sendo praticamente impossível trabalhar normalmente.

 

 

 

Como configurar o antivírus?

Para este exemplo foi utlizado o Microsoft Security Essentials, no entanto em antivírus de outros fabricantes as configurações devem ser equivalentes.

 

Exceção ao nível de ficheiros e pastas:

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C:\Program Files (x86)\Common Files\PRIMAVERA

C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA

Aqui deverá definir o caminho das pastas onde as aplicações se encontram instaladas, assim como a pasta de ficheiros comuns do Primavera (Common Files). Poderá ainda adicionar outras pastas que considere relevantes, como por exemplo a pasta do Microsoft SQL Server (normalmente em “C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server”) e a pasta System, do Windows, onde o Primavera coloca alguns ficheiros que são necessários para o seu correto funcionamento (normalmente em “C:\Windows\SysWOW64” e/ou “C:\Windows\System32”).

 

 

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Primavera Express–Reparação da instalação

17 08 2015

Em determinadas circunstâncias poderá ser necessário proceder à reparação da instalação do Primavera Express, como forma de resolver problemas de instabilidade da aplicação. Estes problemas podem verificar-se com o decorrer do tempo e normalmente são mais frequentes em sistemas em que o utilizador instala/desinstala aplicações com uma frequência maior que o habitual.

 

Uma vez que alguns componentes utilizados pelo Primavera (principalmente os que são de outros fabricantes) podem ser também utilizados por outras aplicações, pode acontecer que ao remover uma aplicação, seja removido um componente utilizado pelo Primavera. De forma inversa, na instalação de aplicações “não Primavera” podem ser substituídos ficheiros utilizados pelo Primavera, por outros ficheiros com versões diferentes das versões esperadas pelo Primavera.

 

Mais recentemente tem acontecido que  os antivírus erradamente identificarem e colocam em quarentena ficheiros utilizados pelo Primavera, provocando comportamentos anormais e erros na aplicação.

 

 

A reparação da aplicação permite:

– Reconstruir as entradas do Primavera no Registo do Windows.

– Disponibilizar os componentes (com as versões corretas/esperadas pelo Primavera) que estejam em falta, corrompidos, ou que não se encontrem registados (por exemplo DLLs) no Windows.

– Repor outros ficheiros essenciais ao bom funcionamento do Primavera Express.

 

 

Antes de iniciar a reparação deverá efetuar uma cópia de segurança da pasta do Primavera (normalmente localizada em C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\SGX750) e também uma cópia da(s) Base(s) de Dados.

A reparação do Primavera Express poderá ser efetuada através da opção  “Adicionar ou remover programas” disponível no Painel de controlo do Windows.

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Erro ao instalar aplicações em Windows

3 08 2015

Em determinadas circunstâncias poderá ser mostrado o seguinte erro na instalação de aplicações:

 

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“Installer UI Mode Error

Installer User Interface Mode Not Supported

…”

 

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SAFT–Erro ao validar o ficheiro na AT

22 07 2015

Em determinadas circunstâncias, ao validar o ficheiro SAFT na AT, poderá ser mostrado o seguinte erro:

 

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“O ficheiro seleccionado não está de acordo com o formato exigido.

Erro: Linha: X; coluna: Y; An invalid XML character (Unicode: 0x1e) was found in the element content of the document.”

 

 

Ao editar o ficheiro SAFT com o Notepad, após localizar a linha referenciada no erro, não existia nada de estranho ou anormal. Esta linha diz respeito ao nome de um determinado cliente. O cliente foi criado no Primavera recentemente.

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O Analisador SAF-T PT da CentralGest também não detetou nenhum erro.

 

 

 

Para uma análise mais aprofundada do ficheiro SAFT (XML), foi utilizado o Notepad++. Após localizar a linha em questão, e ativar  a opção Show All Characters em View > Show Symbol,  o problema foi detetado.

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