Primavera Express–Reparação da instalação

17 08 2015

Em determinadas circunstâncias poderá ser necessário proceder à reparação da instalação do Primavera Express, como forma de resolver problemas de instabilidade da aplicação. Estes problemas podem verificar-se com o decorrer do tempo e normalmente são mais frequentes em sistemas em que o utilizador instala/desinstala aplicações com uma frequência maior que o habitual.

 

Uma vez que alguns componentes utilizados pelo Primavera (principalmente os que são de outros fabricantes) podem ser também utilizados por outras aplicações, pode acontecer que ao remover uma aplicação, seja removido um componente utilizado pelo Primavera. De forma inversa, na instalação de aplicações “não Primavera” podem ser substituídos ficheiros utilizados pelo Primavera, por outros ficheiros com versões diferentes das versões esperadas pelo Primavera.

 

Mais recentemente tem acontecido que  os antivírus erradamente identificarem e colocam em quarentena ficheiros utilizados pelo Primavera, provocando comportamentos anormais e erros na aplicação.

 

 

A reparação da aplicação permite:

– Reconstruir as entradas do Primavera no Registo do Windows.

– Disponibilizar os componentes (com as versões corretas/esperadas pelo Primavera) que estejam em falta, corrompidos, ou que não se encontrem registados (por exemplo DLLs) no Windows.

– Repor outros ficheiros essenciais ao bom funcionamento do Primavera Express.

 

 

Antes de iniciar a reparação deverá efetuar uma cópia de segurança da pasta do Primavera (normalmente localizada em C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\SGX750) e também uma cópia da(s) Base(s) de Dados.

A reparação do Primavera Express poderá ser efetuada através da opção  “Adicionar ou remover programas” disponível no Painel de controlo do Windows.

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Erro ao instalar aplicações em Windows

3 08 2015

Em determinadas circunstâncias poderá ser mostrado o seguinte erro na instalação de aplicações:

 

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“Installer UI Mode Error

Installer User Interface Mode Not Supported

…”

 

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SAFT–Erro ao validar o ficheiro na AT

22 07 2015

Em determinadas circunstâncias, ao validar o ficheiro SAFT na AT, poderá ser mostrado o seguinte erro:

 

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“O ficheiro seleccionado não está de acordo com o formato exigido.

Erro: Linha: X; coluna: Y; An invalid XML character (Unicode: 0x1e) was found in the element content of the document.”

 

 

Ao editar o ficheiro SAFT com o Notepad, após localizar a linha referenciada no erro, não existia nada de estranho ou anormal. Esta linha diz respeito ao nome de um determinado cliente. O cliente foi criado no Primavera recentemente.

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O Analisador SAF-T PT da CentralGest também não detetou nenhum erro.

 

 

 

Para uma análise mais aprofundada do ficheiro SAFT (XML), foi utilizado o Notepad++. Após localizar a linha em questão, e ativar  a opção Show All Characters em View > Show Symbol,  o problema foi detetado.

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Erro no processo de atualização do Microsoft SQL Server

6 06 2014

 

Ao actualizar o SQL Server para uma versão superior, poderá receber o seguinte erro:

Troubleshooting093-03

“There are no features selected for upgrade.”

 

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Primavera Express 7.5–Exportação de dados para Microsoft Excel

19 01 2014

No Primavera Express existem várias possibilidades de exportar dados para Excel. A mais utilizada será talvez a exportação de dados, após a pré-visualização de uma impressão. No entanto, é também possível exportar informação para Excel, sem pré-visualizar uma impressão, através da opção Exportar, que se encontra menu de contexto (botão direito do rato) que é mostrado em algumas grelhas da aplicação. Através deste método, a informação exportada é apenas a que é visualizada na grelha, enquanto que a exportação que é efectuada através do primeiro método contem toda a informação e estrutura de apresentação, que é mostrada na pré-visualização e impressão.

 

 

Exportação de dados da grelha do Extracto de conta corrente de uma entidade

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Em ambas as opções de exportação, não é obrigatório que o Excel se encontre instalado no sistema. Na exportação através do menu de contexto das grelhas o processo decorrerá com normalidade, porém será mostrado um erro, se o Excel não for encontrado, logo após indicar a pasta de destino do ficheiro. Esta mensagem poderá induzir o utilizador em erro, pois leva-o a acreditar que o ficheiro não foi gerado, o que não corresponde à realidade.

 

 

Mensagem de erro ao exportar dados para Excel

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Erro: Spooler SubSystem App has encountered a problem and needs to close.

7 01 2014

Em determinadas circunstâncias poderá enfrentar problemas de impressão no sistema operativo Windows. Estes problemas podem estar relacionados com o serviço Print Spooler (Spooler de impressão), que é responsável por carregar ficheiros para a memória para posteriormente os imprimir.

 

Neste caso em especifico, ao tentar imprimir um documento era mostrada ao utilizador uma mensagem a informar que antes de poder imprimir teria de seleccionar uma impressora. Após verificar que na pasta das impressoras não eram mostradas impressoras, quando na realidade existia pelo menos uma impressora instalada, foi verificado que o serviço Print Spooler (Spooler de impressão) se encontrava parado. Este serviço está configurado para o tipo de arranque automático, mas por alguma razão estava parado e essa era a origem do problema para não serem mostradas impressoras no sistema, e por conseguinte não conseguir imprimir.

 

Ao arrancar com o serviço e aceder à pasta Impressoras e faxes, era imediatamente mostrado o seguinte erro:

 

“Spooler SubSystem App has encountered a problem and needs to close.”

“O Spooler SubSystem App encontrou um problema e precisa ser fechado.”

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Automaticamente o serviço Print Spooler voltava novamente para o estado de Parado.

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Primavera Express 07.5001.1336

7 12 2013

A Primavera disponibilizou no passado dia 05-12-2013 a versão 07.5001.1336 do Primavera Express, com destaque para a correcção da anomalia 586503, em que a aplicação erradamente mostrava a mensagem “O volume de negócios para o qual a aplicação está licenciada foi ultrapassado”, em determinadas circunstâncias.

 

Anomaly: 586503
Fixed in Version: 7.5001.1334
Solved in date: 11/29/2013
Problem description
Erro “O volume de negócios para o qual a aplicação está licenciada foi ultrapassado” ao
imprimir um documento de venda já existente.
How to reproduce
Abrir uma empresa DEMO que ainda não tenha qualquer documento de venda.
1 – Vendas > Vendas/Encomendas > Criar uma nova FA com uma linha de artigo ao
preço unitário de 16000€.
2 – Vendas > Vendas/Encomendas > Editar a FA do ponto 1 e Imprimir.
Observed behaviour
Erro “Não é possível proceder à gravação do documento. O volume de negócios para o
qual a aplicação está licenciada foi ultrapassado”.
Expected behaviour
Não deve dar erro porque o limite de 30000€ ainda não foi ultrapassado.

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