Windows-Problemas de impressão em rede

Muitos dos problemas que surgem no dia a dia de um departamento de TI, suporte e help-desk são situações que embora simples, podem demorar algum tempo até serem resolvidas pois as causas nem sempre são de fácil e rápida identificação, dada a multiplicidade de factores envolvidos. Este é apenas mais um exemplo de um problema “estranho”, que no entanto, depois de descobrir a sua origem, pelo método de exclusão de partes, não passa de algo trivial.

 

 

 

Cenário:

Computador 1 com impressora A instalada, ligada a uma porta paralela (LPT), e partilhada na rede. Totalmente funcional.

Nos computadores 2, 3 e 4 a impressora A, que estava partilhada, foi instalada no Windows, e quer a impressão da página de teste do Windows, quer impressão de um documento do bloco de notas do Windows, tinham sucesso.

Todos os computadores estavam conectados à mesma rede, em Workgroup, e o sistema operativo em todos eles era o Windows 7.

 

 

Problema:

A aplicação de facturação instalada nos computadores 2, 3 e 4, imprime para a impressora instalada no computador 1, através do caminho: \\nome_do_computador\nome_da_impressora_partilhada.  Na aplicação, apenas o computador 4 consegue imprimir com sucesso, os restantes, 2 e 3 não imprimem, embora todos tenham as mesmas configurações de impressão.

Resumindo, todos imprimiam via Windows, mas através da aplicação de facturação não.

 

 

 

Diagnostico:

Nos computadores 2, 3 e 4 foi executado o comando, na linha de comandos do Windows:

echo > \\nome_do_computador\nome_da_impressora_partilhada

Nos computadores 2 e 3 o resultado é “Acesso negado”. No computador 4, a impressora localizada no computador 1 imprimia uma linha de teste com o texto “O comando ECHO está activado.”

Basicamente o problema  estava relacionado com permissões, no computador 1.

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Windows – Pasta VirtualStore

No Windows Vista e 7, a pasta VirtualStore é uma pasta especial que pode ser utilizada pelo sistema operativo por razões de segurança, quando um processo ou aplicação tenta gravar dados em pastas protegidas e sensíveis, como por exemplo a pasta e sub-pastas em C:\Programas, sem que o utilizador ou aplicação tenha os privilégios necessários para esse efeito. Neste caso os dados são redireccionados automaticamente para a VirtualStore localizada em C:\Users\XXXXXXXX\AppData\Local\VirtualStore.

 

 

Isto pode levantar vários problemas, especialmente se o utilizador não estiver familiarizado com este comportamento. Como exemplo a aplicação X escreve o ficheiro A na localização por defeito, em c:\programas, e o mesmo ficheiro na pasta VirtualStore. O utilizador não tendo conhecimento deste comportamento altera o ficheiro A em C:\Programas, no entanto a aplicação lê o ficheiro que está na VirtualStore. Deste modo o utilizador pode ser induzido em erro, uma vez que pode estar a abrir ou a alterar um ficheiro numa determinada localização, quando na realidade o ficheiro que está a ser utilizado pela aplicação está na VirtualStore.

 

Pasta VirtualStore no Windows 7

 

Windows 7–Falha de início de sessão num outro computador

Já referi anteriormente num outro artigo acerca da importância de manter a data e hora dos sistemas operativos, correcta e sincronizada.

 

Uma dos problemas que pode ocorrer quando diferentes sistemas, interligados, têm data e hora diferentes é o facto de os mecanismos de autenticação entre sistemas poder vir a falhar, como representa a seguinte imagem.

 

Falha de início de sessão: nome de utilizador desconhecido ou palavra-passe incorrecta.

Windows Anytime Upgrade

 

Windows Anytime Upgrade (WAU) é uma funcionalidade do Windows Vista e Windows  7 que permite fazer um upgrade do Windows, para uma edição superior, de uma forma directa , mantendo intactos todos os dados e configurações do sistema.

 

 

 

Imagine que o seu computador foi adquirido com o Windows 7 Home Permium instalado , e deseja passar para o Windows Profissional ou Ultimate, para obter mais funcionalidades. Uma das opções é adquirir o Windows na edição pretendida, reinstalar e configurar novamente todo o sistema com todo o trabalho que tal operação implica: entre o sistema operativo propriamente dito, aplicações, drivers, impressoras, configurações, utilizadores etc, levará certamente algumas horas.

A outra opção é utilizar o WAU que, para além de demorar muito menos tempo (cerca de 10 minutos), mantem exactamente todas as configurações iniciais. Terá apenas de comprar uma chave especial WAU, e seguir o assistente. Este tipo de chaves têm custos muito inferiores quando comparados com os valores dos restantes tipos de chaves, e este é um outro motivo para utilizar o WAU.

 

 

Para executar o Windows Anytime Upgrade deverá procurar este assistente através da caixa de pesquisa do menu Iniciar.

 

 

Windows 7–Desactivar reinicio automático após actualizações

Permitir que o Windows 7 reinicie sozinho sem intervenção do utilizador, após a instalação de atualizações, pode não ser o melhor comportamento para alguns utilizadores, especialmente quando existem aplicações e ficheiros em utilização e quando o computador está ligado a uma rede onde partilha recursos.

 

 

Windows 7 – XP Mode (XPM)

O Windows 7 trouxe uma funcionalidade nova que será muito bem vinda para quem necessita de implementar este novo sistema operativo, mas ainda tem aplicações que apenas são compatíveis com o Windows XP, quer pelo facto de o seu desenvolvimento ter sido descontinuado, ou pelos custos de actualização.

 

O XP Mode não é nada mais do que ter dentro do Windows Seven, um Windows XP virtualizado através do Windows Virtual PC (aplicação de virtualização da Microsoft, concorrente com o VMware e VirtualBox) que fica a correr “em cima” do Windows 7.

 

A diferença entre ter o XP Mode e uma máquina virtual normal, é que no XP Mode existe uma integração quase transparente para o utilizador, entre o Windows 7, e a máquina virtual com o XP. Além disso se for o utilizador a criar uma máquina virtual para o efeito com aplicações de terceiros, terá  de utilizar uma licença para o XP, ao contrário do XP Mode, que é uma funcionalidade que faz parte integrante da licença do Windows 7 Professional, Ultimate ou Enterprise, não tendo de pagar mais por isso.

 

 

 

Requisitos para poder instalar o XP Mode no Windows 7:

• Processador com tecnologia de virtualização: Intel VT ou AMD-V.
• Windows 7: Professional, Ultimate ou Enterprise.
• Funcionalidades de virtualização activadas no BIOS.
• 2 GB de memória RAM recomendada.
• 15 GB de espaço livre em disco.

 

 

Para saber se o seu processador tem tecnologia de virtualização, instale este utilitário da Intel, ou este  no caso de processador ser AMD. Pode ainda utilizar o utilitário da Microsoft: Hardware-Assisted Virtualization Detection Tool, disponível aqui, que é comum ás duas plataformas.

 

Primavera Express no Windows 7

Agora que saiu o Windows 7, e o mesmo começa a ser amplamente utilizado, é normal que nesta fase, nem todas as aplicações funcionem correctamente com o mesmo. Este é um processo em que com o tempo os fabricantes de hardware e software vão adaptando os seus produtos para o novo sistema.

O mesmo aconteceu com o Windows Vista, com o XP e acontecerá futuramente com novos Sistemas Operativos a serem lançados. Há que alocar recursos para rescrever código compatível com o Seven, reprogramar componentes, efectuar testes, e tudo mais que esta mudança possa implicar, processo este que demora o seu tempo. Daí que é altamente aconselhável não utilizar para produção (utilização normal), sistemas operativos acabados de ser lançados.

 

Não é o caso do Primavera Express já que ele é compatível com o Windows 7, pelos testes que efectuei. Na própria página de download do Express, embora não diga explicitamente que é compatível com o novo Windows, é mencionado o XP ou superior, como requisito mínimo do S.O.

 

Fica aqui este post para comentários de utilizadores que possam eventualmente enfrentar algum tipo de problema na instalação e utilização do Express no Seven.